Negative søkeord er essensielle for effektiv PPC-annonsering og lønnsom søkemotorannonsering, gjerne på plattformer som Google Ads og Bing Ads. Disse ordene eller frasene sørger for at annonsene dine ikke vises for irrelevante søk, noe som bidrar til å spare budsjettet ditt ved å unngå unødvendige kostnader.
Selv store, veletablerte selskaper går ofte på en smell og opplever betydelige tap når negative søkeord håndteres feil eller overses. Ved å legge til ett eller flere negative søkeord har vi ofte sett at kundene våre fordobler resultatene fra sine Google-annonser. På en annen side kan et enkelt feil negativt søkeord stanse alle konverteringer. Her er det med andre ord viktig å ha tunga rett i munnen.
I denne artikkelen utforsker vi hvordan du kan balansere bruken av negative søkeord for å optimalisere din søkemotorannonsering. Vi viser også hvordan du kan unngå feil som ofte kan bli svært kostbare.
Hva er negative søkeord?
Negative søkeord defineres som søkeord du ikke ønsker at annonsene dine skal vises for. Disse kan variere fra svært brede søkeord, som for eksempel «små», til mer spesifikke søkefraser som «bestill små planter på nett». Å inkludere negative søkeord er den eneste måten å sikre at annonsene dine unngår irrelevante søk.
For å illustrere bruken av negative søkeord, kan følgende eksempler være nyttige:
- En annonsør ønsker å promotere «psykolog i Bergen», men vil ikke at annonsene skal vises for «psykolog studier i Bergen». I dette tilfellet legges ordet «studier» til som et negativt søkeord.
- En annonsør ønsker å markedsføre «SEO i Oslo», men ønsker ikke at annonsene skal vises for «SEO jobber i Oslo». Her legges ordet «jobber» til som et negativt søkeord.
Disse eksemplene viser hvordan negative søkeord kan brukes for å finjustere målgruppen og sikre at annonsene når de rette brukerne uten å spre budskapet for bredt.
Hvorfor bruke negative søkeord?
Bruk av negative søkeord kan betydelig øke konverteringsraten (CR) ved å målrette annonsene dine mot en mer relevant målgruppe. Ved å ekskludere irrelevante søk, øker du sannsynligheten for at brukere klikker på annonsene dine og faktisk utfører ønskede handlinger, noe som forbedrer klikkfrekvensen (CTR). Å inkludere negative søkeord er en ekstremt effektiv måte å øke CTR på.
En høyere CTR betyr at annonsene dine vises for mer interesserte brukere, noe som reduserer antallet bortkastede klikk og sparer bedriften for unødvendige kostnader. Dette bidrar også til å forbedre avkastningen på annonsekostnadene (ROAS) ved å sikre at budsjettet brukes mer effektivt på relevant trafikk.
Videre har en høy CTR en positiv påvirkning på kvalitetspoeng (QS) i Google Ads, noe som kan føre til lavere annonsekostnader og bedre annonseplasseringer.
Hvis du har 1200 visninger og 60 klikk, er CTR 5%. Hvis du bruker negative søkeord for å kutte halvparten av visningene, men fortsatt får 60 klikk, øker CTR umiddelbart fra 5% til 10%.
Negative søkeord bidrar dermed til økt relevans av annonsene, høyere konverteringsrater, forbedret CTR, tiltrekning av mer relevante brukere, kostnadsbesparelser, bedre ROAS, høyere kvalitetspoeng og redusert Bounce Rate.
Men kan bruk av negative søkeord også ha uheldige konsekvenser? Hvis hovedmålet ditt er eksponering og flest mulig klikk, kan det å ignorere negative søkeord være en gyldig, men ofte kostbar strategi. Videre kan feil håndtering av negative søkeord, som å ekskludere relevante søkeord, ha en negativ effekt på konverteringene.
Viktig å huske på
Når du legger til negative søkeord, er det svært viktig å være nøye og strategisk. Først og fremst er det en god idé å inkludere både entalls- og flertallsformer av negative søkeord for å sikre at alle relevante varianter blir ekskludert.
Videre må du være oppmerksom på bruken av symboler, da Google ikke behandler symboler som «&» og «og» som det samme. Dette gjelder også spesialtegn som é og e; for eksempel må både «kafé» og «kafe» legges til som separate negative søkeord fordi de anses som ulike ord. Andre symboler blir ignorert og anses som ugyldige, så disse bør utelates.
Det er også viktig å merke seg at Google ikke skiller mellom store og små bokstaver. Hvis du for eksempel legger til «Kafé Hansen» som et negativt søkeord, trenger du ikke å legge til «kafé hansen». I tillegg vil det negative søkeordet «SEO Byrå» også ekskludere «SEO-Byrå», siden bindestrek og andre symboler ignoreres.
De mest brukte negative søkeordene
Blant de mest brukte negative søkeordene finner vi ordet «gratis», som sannsynligvis er det mest brukte negative søkeordet. Dette er forståelig, da de fleste som investerer i annonsering, har som mål å selge tjenester eller produkter, ikke å tilby dem kostnadsfritt. For eksempel kan en annonsør som ønsker å promotere «dyrlege i Sandefjord» ha som mål å nå personer som er villige til å betale for veterinærtjenester. Ved å legge til «gratis» som et negativt søkeord, unngår annonsøren at annonsene deres vises for søkefraser som «gratis dyrlege i Sandefjord», som sannsynligvis ikke vil konvertere til kunder.
Andre vanlige negative søkeord inkluderer:
- Jobbrelaterte søkeord: Ord som “jobb”, “karriere” eller “utdanning” kan ekskluderes dersom du annonserer tjenester og ikke rekrutterer ansatte. For eksempel, hvis du annonserer for et “SEO-byrå i Oslo”, ønsker du kanskje ikke at annonsene dine vises for søk som “SEO-jobb i Oslo”.
- Rabatt- og tilbudsord: Søkeord som “rabatt”, “tilbud” eller “prøveperiode” kan være irrelevante hvis du ikke tilbyr slike alternativer.
- Prisfølsomme søkeord: Hvis du selger luksusvarer eller premiumtjenester, kan negative søkeord som “billig” eller “rimelig” hjelpe deg med å unngå å tiltrekke prisfølsomme kunder som kanskje ikke er din primære målgruppe.
- Informasjonssøk: Ord som “hvordan”, “hva er”, “guide” eller “tips” kan brukes for å ekskludere personer som søker etter informasjon heller enn å foreta et kjøp. For eksempel, hvis du tilbyr “kurs i digital markedsføring”, kan du legge til “gratis kurs” som et negativt søkeord for å tiltrekke deg betalende kursdeltakere.
Kontinuerlig overvåkning
Det finnes flere metoder for å identifisere negative søkeord. Du kan oppdage dem ved å brainstorme søkeord før du lanserer kampanjen, eller ved å selv utføre søk på Google for å se hvilke annonser som vises. Google Keyword Planner har også introdusert en funksjon for negative søkeord, noe som gjør det enklere for annonsører å ekskludere irrelevante søkeord.
Løpende overvåkning og jevnlig evaluering er helt avgjørende. Med Google Ads kan du enkelt se hvilke søk som har trigget visning av annonsene dine. Når du ser irrelevante søkeord eller søkefraser, bør du straks legge dem til som negative søkeord. Dette er en strategi som kontinuerlig kan forbedre din CTR.
En vanlig misforståelse er at Google-annonser kan settes opp én gang og deretter la seg selv kjøre uten videre oppfølging. Dette er ofte en svært kostbar feil for store og små bedrifter, som årlig mister millioner av kroner på manglende overvåking og justering.
Uten overvåkning vil annonsene ofte bli dyrere, oppnå færre klikk og resultere i negativ avkastning samt dårligere målretting.
ANBEFALT: 8-punktsliste for enkel overvåking av Google-annonser
Skrekkeksempler fra virkeligheten
Det er ikke bare småbedrifter som har gått på en smell ved å glemme negative søkeord. Petco, en av USAs største leverandører av kjæledyrsprodukter, oppdaget at deres Google Ads ble vist for en rekke irrelevante søk. Blant annet dukket annonsene deres opp for søk som “hundelufter”, “adopter en valp”, og “få hjelp med veterinærregninger”. Disse søkene var ikke relatert til deres produkter, noe som førte til at kampanjene mistet effektivitet, og budsjettet ble brukt opp på unødvendige klikk.
For å løse dette, gjennomførte Petco en omfattende opprydning i sine negative søkeord. De analyserte blant annet søkeordrapporter i Google Ads for å identifisere irrelevante søkeord, og de brukte Semrush for å identifisere enda flere negative søkeord. Resultatet var at de la til over 5000 negative søkeord. Etter implementeringen oppnådde de en 12% økning i klikkfrekvens (CTR) og sparte over 80 000 kr per måned. De oppnådde dessuten en femdobling av konverteringsraten (CR) på grunn av bedre relevans.
Et ytterligere eksempel kommer fra et bokforlag som spesialiserer seg på sjeldne bøker og ønsket å markedsføre sin nye app, Book Finder. De opprettet en PCP-kampanje, men glemte å legge til negative søkeord. I løpet av 12 måneder ble over 90% av forlagets klikk generert gjennom søk som «download PDF book”, “google books”, «library book finder» og lignende. Dette førte til at hundretusener ble brukt på klikk som ikke var relevante, siden de kom fra personer uten interesse for selskapets produkter. I tillegg opplevde forlaget en betydelig reduksjon i kvalitetspoeng (QS) over tid, noe som resulterte i økte kostnader per klikk (CPC).
Relaterte artikler
SEO i 2023: 4 endringer til Googles algoritmer
Vi ser nærmere på de største algoritme-endringene den siste tiden – og hvordan disse påvirker SEO.
7 vanligste SEO-myter
Vi avslører syv vanlige misforståelser og gir deg svarene du trenger om søkemotoroptimalisering.
Slik bruker du hashtag
Dette er de mest brukte hashtags i Norge og hvordan du bruker dem effektivt.
